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如您因故須辦理退貨，請詳閱以下須知，並與我們聯絡。

・依據消費者保護法，如有符合退換貨規定之商品，需於商品到貨日次日起七天鑑賞期內(含國定例假日)，來信至客服信箱 service@truebio.com.tw 申請辦理。

・七天鑑賞期並非商品試用期，請勿拆開商品包裝及使用。

・咖啡豆(烘焙過的熟豆) 不屬於7天鑑賞期的規範內，恕無法接受退換貨服務哦！

・退貨時須保持外包裝、贈品、附件及所附文件的完整性且為全新狀態，若商品遺失、毀損或缺漏，本公司得拒絕您的退貨申請。

・本公司不提供換貨服務，若您誤訂，請於官網重新下訂，並於七天內聯繫客服人員為您辦理取消訂單。

・若為以下情形，本公司將為您更換新品：

(一)、運送過程中造成的商品毀損。

(二)、商品不符或短缺。

(三)、商品本身的瑕疵。

・商品退回且經本公司確認完成後，將以E-mail通知您退款完成事宜，退款作業約需 7 至 14 個工作天。

・請您於收到商品時，立即檢查商品是否有不符、短缺或瑕疵，請勿先將商品拆封使用，以免影響您的權益。